REGULAMIN
Regulamin sklepu internetowego PSIURWA
§1 Informacje ogólne
Sklep internetowy PSIURWA, dostępny pod adresem www.psiurwa.com, prowadzony jest przez firmę PSIURWA Michał Boruszczak z siedzibą przy pl. Plac 1 Maja 4, 63-313 Chocz, NIP: 6080127578. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@psiurwa.com.
§2 Oferta i zamówienia
Sklep specjalizuje się w sprzedaży karmy, przysmaków oraz innych produktów dla psów. Wszystkie ceny na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem.
§3 Płatności
Klient ma do wyboru kilka form płatności: przelew online (np. Przelewy24), przelew tradycyjny lub płatność za pobraniem – jeśli ta opcja jest dostępna. Szczegóły dostępnych metod płatności widoczne są podczas finalizacji zamówienia.
§4 Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, licząc od zaksięgowania płatności. Koszty wysyłki są podawane przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
§5 Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@psiurwa.com z informacją o rezygnacji oraz odesłać towar na adres sklepu: pl. Plac 1 Maja 4, 63-313 Chocz.
Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieotwartym i oryginalnie zapakowanym. Koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych opakowań karmy i przysmaków.
§6 Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji. W tym celu należy wysłać e-mail na adres kontakt@psiurwa.com, podając numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać nowy produkt, zwrot kosztów lub inne ustalenia, w zależności od sytuacji.
§7 Dane osobowe i prywatność
Administratorem danych osobowych klientów jest PSIURWA Michał Boruszczak. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz – jeśli klient wyrazi na to zgodę – do celów marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§8 Postanowienia końcowe
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu – każda zmiana zostanie opublikowana na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.